近两年来,开通政务微博已经成为各级政府联系公众的新渠道。我省各级党政机关也搭建了微博平台并做了有益探索,在运行中,微博的活跃度如何?能有效跟公众沟通,达到网上政务信息公开透明的目的吗?

过万政务微博,公安系统占一半

国家行政学院电子政务研究中心最近发布的研究报告显示,山东省党政机构微博数量在2012年出现井喷,由2011年的1139个猛增至2012年的16071个,排名由全国第10位增至第1位。此研究报告的统计范围包括新浪微博、腾讯微博、人民网微博和新华网微博。

目前,已有济南、青岛、莱芜、枣庄、德州、滨州六市开通了市级微博。而据统计,各级公安系统的微博占据了山东政府微博的半壁江山。山东省公安厅宣传处副处长李新宇说,“山东公安”政务微博在2011年开通,并以此整合了全省1200余个市、县及警种微博和400余个民警个人微博为主体的山东政务微博群。

统计显示,一直以来,从数量上来看,山东省的政务微博在全国处于领先地位,“处于前三位”。不过目前已有20个左右省级政府开通了发布平台,在省一级层面,山东并不算太靠前。“如果省级发布平台开通,山东省将会全面领先。”据新浪和腾讯微博运营人士透露,山东省政府新闻办官方微博即将开通。

一位业内人士分析认为,今年将是山东政务微博发展最快的一年,年初济南市政府官方微博“微博济南”开通,而后“滨州发布”也开通上线。

评价政务微博影响力标准有多个,包括发布内容、转发数、评论数以及粉丝质量等,其次才是粉丝数量。新浪微博一位人士透露,新浪不要求政务微博每天要发多少条,而要求更新时保持自己的风格以及特色,“每天应有专人负责,固定发布。”并不是所有微博都能做到这一点,据透露,山东省政务微博中,大概有50%能做到专人负责、固定发布。这一比例看似不高,但该人士表示,这在全国已算不错。

从省级到街道,人性化微博更受宠

什么样的政务微博更受欢迎?“受欢迎是因为通过一段时间甚至很长时间的积累而形成的,发布的内容没有官话,亲民甚至幽默,不单一发布新闻,多与网友互动沟通,解决网友的问题,可能更受欢迎。”一位微博管理人士说。

李新宇介绍,山东公安微博的一个创新就是开展了“新媒体问政”,就是根据社会的需要,组织经侦、刑侦、治安、交管等各警种集中在某个时段上线,接受网友投诉和举报,当场答疑,当场解决。

腾讯政务微博部总监员炳旺接受记者采访时说,政务微博在解决突发事件时会有意想不到的效果。他举例说,2011年济南的狱警打人事件中,济南公安微博就发挥了关键性作用,当时每隔十几分钟就发布一条微